教學資源中心於106年10月26(星期四)及11月2日(星期四)兩天，舉辦「106學年度上學期教學助理研習會」，以增進教學助理的服務態度與職責表現。

第一場講題為「微笑的服務禮儀」，邀請商業週刊王靖宏資深講師蒞校演講，講者用簡單的問答遊戲，讓教學助理們學習如何用最簡單快速的方式來與學生們拉近彼此的距離，建立彼此的溝通橋樑。過程中除運用活潑的肢體語言讓教學助理們明白服務的技巧，也利用個人行為模式心理測驗，讓教學助理們能夠更加認識自己及了解他人的行為特質，學習以對方角度思考，進而提升服務態度。

第二場講題為「TA口語表達力-建立溝通表達自信」，邀請騰格領導培訓中心劉家錡老師進行互動式課程，藉由分組活動讓學生們能夠實際口說，讓學生以最直接的方式學習如何開口與他人進行交談。Q&A時老師分享了自己的人生經歷，用以勉勵來參與的教學助理們能夠靠著不斷練習來強化自己的口說能力。

參與的助理們除了解在服務時應具備同理心，更在實際演練中加強口語表達技巧的能力，增進未來充分發揮服務同學的職責表現。【教學資源中心】

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